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  深圳市廬山物業管理有限公司成立1995于年12月。主要以廬山置業在深開發的物業廬山花園、嘉匯新城、南昌廬山花園(多期)和對外承接的全委顧問管理項目中國工商銀行珠海軟件中心、深圳天一名居為服務管理平臺,提供優質完善的物業售后全程化服務和經營化管理,當前物業管理面積達到100萬平米;公司一直遵循“規范管理,誠信服務”的經營宗旨,引進先進的國際質量管理模式,融會先進的物業管理技術、經驗,積極拓展承接物業,才有了今天規?;⒄溝氖諧』?;所承接的物業都具有以下共性:物業品牌形象好,規劃設計出自名司名家,科技型、先進齊備的設施設備、代表潮流的智能化配套,物業管理功能起點高;其次是綜合性物業種類齊,覆蓋廣,規模大,管理深度縱橫外延;成本設置講求精細嚴謹。

  剖析現在,規劃未來,正是長抓不懈地圍繞目標質量管理和科學成本設置的企業經營核心,以服務創造價值的精品追求去滿足客戶的需求和期望,鑄就了廬山品牌的輝煌;公司所轄的物業先后獲得了“深圳市優秀小區(大廈)”、“園林式花園式小區”、“安全文明小區標兵”、“廣東省物業管理優秀大廈”、“全國物業管理優秀示范大廈”等光榮稱號,形成了具有廬山品牌效應的共性化管理和個性化服務相結合的綜合性物業管理特色:
  一、公司繼98年通過ISO9002國際質量體系的認證后,持續對該體系進行改進、升級,2001年改版通過了ISO9001:2000國際質量體系的認證,循序漸進地完成了流程細化與質量提升的優化管理過程,建立了18項對外公眾制度,30項內部管理制度,49個內部工作流程,40項崗位職責及培訓考核制度,真正做到有效的運作和符合公司管理的實際需求和有效運作;
  二、成功導入CS(顧客滿意度)管理戰略,確立服務質量、服務及時率、服務內容貼切性、服務承諾等顧客滿意的目標管理系統,其綜合滿意率高于98%;
  三、建立了成熟的規范管理體系,細化量化了各崗位可考核目標指標體系;核定管理目標、經濟指標、質量指標到職能管理部門及各住戶服務中心,內部通過年述職、季評審、月考核、日檢查,一環扣一環;外部通過業主意見調查、滿意率統計,使顧客滿意度管理系統落實到實處;
  四、全面整合管理資源,從物業管理本身進行可持續發展的管理改進和服務提升。強調以人為本的管理理念,完善內部競爭機制,展開多形式、多渠道的崗位職業化、專業化培訓,提升員工整體素質;通過環保產品、高科技產品優化環境質量管理;通過健全的供貨商體系、專項服務分包體系推行集約化經營,實現通過科學管理要效益的根本性突破。

  物業管理是一個快速發展的行業,技術創新,才能做到服務創新。大力完善經營型物業管理模式將是廬山物管未來發展的根本,通過對管轄物業經營與管理的合力運行,為開發商、業主、客戶策劃并實施物業經營方案,發揮每一平米物業的增值潛力,更好體現物業管理使物業保值、增值的重要功能;通過對物業整體開發,將物業管理從一般維護、運行階段提升到對所轄物業全過程的營銷、服務和管理層面,亦將服務的眼光由物業管理委托期內這個局部放大到物業長壽命商品的整體去統一考慮,安排,從而為業主、客戶提供更全面、更徹底服務,提高物業的效益潛力。